GARANTIE
Qualität, die Generationen überdauert.
Ein Versprechen für Langlebigkeit und traditionelle Handwerkskunst.
Kent & Stowe gewährt auf seine Werkzeuge umfangreiche Garantien von bis zu 20 Jahren.
Das Qualitätsversprechen
In jedem einzelnen Kent & Stowe Gartenwerkzeug stecken jahrzehntelanges Know-how und die Liebe zum Detail. Die Verwendung hochwertigster Materialien, wie FSC®-zertifiziertes Eschenholz und robuster Edelstahl oder Carbonstahl, ist für uns selbstverständlich. Diese Werkzeuge sind nicht nur für den Moment gebaut, sondern als lebenslange Begleiter konzipiert. Dieses Vertrauen in die eigene Fertigung geben wir in Form umfangreicher Herstellergarantien direkt an Sie weiter.
Übersicht der Garantie-Zeiträume
Um Ihnen die Zuordnung zu erleichtern, sind unsere Werkzeuge in folgende Garantiekategorien unterteilt:
Garantiezeitraum
20 Jahre
15 Jahre
10 Jahre
5 Jahre
Geltungsbereich (Beispiele)
Unsere höchste Auszeichnung für absolute Premium-Werkzeuge.
Der Standard für einen Großteil des Sortiments aus Edelstahl und Eschenholz (z. B. Spaten, Gabeln, Handgeräte).
Gilt vorwiegend für die robuste Carbon Steel Serie (klassischer Kohlenstoffstahl).
Gilt für spezialisierte Werkzeuge, Schneidgeräte oder Zubehörteile.
Hinweis: Den für Ihr spezifisches Werkzeug geltenden Garantiezeitraum finden Sie direkt auf dem Produktetikett oder in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Die Garantiebedingungen im Detail
Gemäß den offiziellen Bestimmungen umfasst die Garantie folgende Punkte:
​Umfang der Garantie
Die Garantie deckt alle Material- und Herstellungsfehler ab, die innerhalb des jeweiligen Garantiezeitraums auftreten.
Garantieleistung
Im Falle eines berechtigten Anspruchs erfolgt nach Ermessen der Westland Deutschland GmbH eine kostenfreie Reparatur oder der Austausch gegen ein gleichwertiges Modell.
Voraussetzung
Zur Geltendmachung ist die Vorlage des Originalkaufbelegs (Rechnung oder Kassenbon) erforderlich. Bitte bewahren Sie diesen sorgfältig auf.
Ausschlüsse
Von der Garantie ausgenommen sind Schäden durch normalen Verschleiß, missbräuchliche oder unsachgemäße Verwendung (z. B. Gewaltanwendung, Hebelwirkung außerhalb der Zweckbestimmung) sowie Schäden durch mangelhafte Pflege oder Lagerung.
Kontakt für Garantiefälle
Sollten Sie Grund zu einer Beanstandung haben, wenden Sie sich bitte mit einer Kopie des Kaufbelegs und einer kurzen Fehlerbeschreibung (idealerweise mit Foto) an unseren Kundenservice:
Westland Deutschland GmbH
Am Bollscheid 50
56424 Mogendorf
Telefon: +49 2623 6084-0
E-Mail: kontakt(at)westland.com